El proceso colectivo del consumo:

principales normas y procedimiento en el ordenamiento jurídico chileno

Resumen

La tutela de los intereses de grupo llegó para quedarse.  En un mundo globalizado como el nuestro, no se concibe que el derecho no se haga eco de las luchas grupales y sociales, razón por la cual entender este fenómeno resulta no solo relevante, sino a estas alturas, obligatorio, pues se trata de los denominados derechos fundamentales de tercera generación.  Por ello, postulamos que para un mejor entendimiento del proceso que tutela los intereses de más de un consumidor, debemos referirnos primeramente al concepto de interés jurídicamente considerado, pasando desde los intereses individuales a los individuales homogéneos.  Luego, sobre esa base podrá construirse un concepto de legitimación colectiva útil para este tipo de procesos del consumo.  Tras ello analizamos el procedimiento y terminamos con las especiales características de la cosa juzgada colectiva, en especial, aquella que depende del resultado del litigio.